2017年07月11日
韓経：レクサス、韓国でサービスが良い輸入車１位
トヨタ自動車の高級車ブランド「レクサス」が韓国でアフターサービス（ＡＳ）が最も良い輸入自動車と評価された。２位はランドローバー、３位はホンダだった。
韓国経済新聞社が１０日に国民大学自動車サービス研究所、韓国消費者院、保険開発院と共同で実施した「２０１７上半期韓経輸入車サービス指数（ＫＩＣＳＩ）評価」の結果、このように明らかになった。メディアのうち輸入車のサービス水準を評価しているのは韓経が唯一。今回の評価は２０１５年と昨年の上・下半期に続いて５回目となる。
今年上半期の評価は、全国満２０歳以上の輸入車運転手１２００人を対象に実施したアンケート調査の結果（定性評価）と保険会社損害率、修理期間、クレーム件数など定量評価の結果を５０対５０で反映した。評価の対象は１５ブランド。韓国輸入自動車協会に登録された乗用車２５ブランドのうち累積登録台数２万台以上のブランドだ。
１５ブランドの平均サービス総合指数は６７．８点（１００点満点）で、前年下半期（７３．３点）に比べて低かった。レクサスが７３．２点で前年下半期に続いて最高だった。ＡＳに積極的に投資して消費者の信頼を得たという分析だ。
ランドローバー（２位）は７１．８点、ホンダ（３位）は７０．８点。次いでメルセデスベンツ（７０．３点）、インフィニティ（６９．６点）、日産・トヨタ（６９．５点）の順となった。
※本記事の原文著作権は「韓国経済新聞社」にあり、中央日報日本語版で翻訳しサービスします。
ー中央日報(2017.07.11)
Posted by wamindan at 09:57│Comments(0)
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